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Hallo Ebola02, da gibt´s ein paar Möglichkeiten. Die Führungsschienen können verschmutzt sein, die Kugellager oben an der Welle können verrostet sein, ein Lager kann angebrochen sein. Einfachste Ersthilfe: die unterste Schiene möglichst schwer machen (Sand, Bandeisen, Flachstahl). Kann sein, daß der Rolladen dann genug Gewicht hat um anzulaufen. Wenn das nicht hilft, mußt Du den Kasten aufmachen und der Ursachen oben ausfindig machen. Wenn Du eizelne Zubehörteile brauchst, schau mal bei www.rolloscout.de Die haben alle erforderlichen Kleinteile ziemlich günstig. Viel Erfolg Richard