Antwort
Sowas ähnliches hab ich auch gehabt mit einem Neugerät.
Es liegt defentiv ein defekt vor. Sofern es sich um ein Neugerät handelt am besten umtauschen. Wenn um ein älteres Gerät, nachfragen ob sich überhaupt eine Reperatur lohnt.
Als letzten Tipp kann ich nur sagen, einfach mal die Batterien wechseln in der Fernbedienung. Kann wahre Wunder wirken. Weil die Geräte nicht richtig oder gar nicht reagieren wenn die Batterie etwas ausgelutscht ist.