Hallo zusammen, ich bitte um Hilfe. Ich habe ein recht neues Notebook von HP im März 2023 neu gekauft. Anfang Mai hat sich die Festplatte verschlüsselt. Der Wiederherstellungsschlüssel im Microsoft Konto dutzende Male eingegeben ohne Erfolg. Nach Wochenlangen Kampf habe ich mir einen Stick bei Microsoft erstellt. USB Stick bootet. Festplatte wird nicht angezeigt. Also bei Intel den Treiber herunterladen. Es gab nur zwei!!!

Jedenfalls habe ich seit dem jede Menge Probleme. Allerdings hat bis dahin überhaupt nichts funktioniert. Betriebssystem bzw der Container oder sowas in derArt läuft. Aber nicht wie vor dem Vorfall. Ich verstehe nicht was ich aktuell habe.

Laut Systeminformation Windows 11.

So ich kürze hier ab. Gibt es eine Möglichkeit komplett auf den Werkszustand zu gelangen. Auf der Verpackung mit Garantiesiegel! steht das auf der Festplatte 35GB gesichert sind zum System ! Diese wurden übrigens nicht formatiert da die Festplatte diesen Bereich nicht mitgerechnet. Zu dem Thema Windows 11 Home. Ich möchte nur den Laptop so wie er am Anfang war. Was kann ich tun?

Wenn ich das richtig verstanden habe dann kann die Verschlüsselung soweit rückgängig gemacht werden um den Wiederherstellungsschlüssel zu erlangen, welcher im Microsoft Konto oder auf der Festplatte hinterlegt ist und somit auf Ursprungszustand zu gelangen. Dieser Prozess hilft auch dabei u.a zu verstehen was vorgefallen ist. Was ist dafür notwendig.

Nochmal zum Verständnis, ich habe kein Interesse herauszufinden wer das Knöpfchen dafür gedrückt hat. Ich möchte nur das die jetzigen sich wo anders Ressourcen besorgen!

Bitte um Hilfe, Danke im voraus.