Hallo,

Ich hatte mir ein Smartphone aus China bestellt. Das Smartphone wurde nun durch DHL Express verzollt und sollte an mich geliefert werden. Dafür sollte ich die Sendung an der Tür bezahlen was ich auch vorhatte. Das Problem ist das der DHL Kurier das Geld nicht wechseln konnte also hat der DHL Kurier das Paket wieder mitgenommen.

Das Paket liegt nun seit 2 Tagen im DHL Lager und ich weiß nicht was ich tun kann. Kann ich die Sendung selber abholen? Kann ich einen zweiten zustellversuch beantragen?