Hallo, ich habe eine 3000,- Leder-Couch bei Höffner gekauft. Diesen Samstag wurde sie geliefert. Doch leider ist sind die Sitzkissen in einem völlig anderen Härtegrad als die der ausgestellten Couch im Laden. Die neue ist total hart (fast wie ein Brett). Das schlimmste ist jedoch der Geruch. Eigentlich erwartete ich einen leichten Ledergeruch der auch nicht schlimm wäre, doch der aktuelle Geruch ist eine Art Mischung von Lack-Plastik (er beißt sich direkt in die Nase).

Meine Frage wäre: Hat jemand schon ähnliche Probleme gehabt und wie hat Höffner darauf reagiert?

Auf jeden Fall gehe ich morgen zu Höffner und vordere eine andere Couch.