Am 1.10.2021 haben wir einen Gasvertrag abgeschlossen der 24 Monate bis zum 1.10.2023 läuft und sich dann automatisch verlängert um 12 Monate. Am 1.10.2023 wurde der Vertrag dann verlängert und der Preis hat sich auf 0,25 Cent erhöht, ohne uns darüber zu informieren.

Aber als wir dann ins Kundenportal geschaut haben stand dort auf einmal ein höherer Preis, ohne dass wir eine E-Mail oder einen Brief zur Preiserhöhung erhalten haben.

Das ist doch nicht korrekt so ?