Ich habe seit einem halben Jahr ein Problem mit einem Onlinehändler. Sehr kurz gefasst:
Ich habe etwas für 50€ aus UK bestellt, überall (auch in der Rechnung) steht zollfrei. Nachdem mein Paket in eine Annahmestelle geliefert wurde und ich hätte 20€ Zoll zahlen müssen hab ich den Händler angeschrieben der und habe die Bestellung storniert. Dieser hat das auch akzeptiert und meinte, dass ich das Paket nun entweder annehmen soll und Retoure machen soll oder die Annahme verweigern soll.
Ich habe die Annahme verweigert. 1 Monat später kam es wieder zur Annahmestelle und ich habe es wieder abgelehnt. Seit Juni diesen Jahres, wenn ich den Händler bezüglich der Rückerstattung anschreibe, heißt es nur, dass das Paket noch nicht in ihrem Lager eingetroffen ist und es bis zu 30 Werktagen dauern kann. Das ist jetzt fast 4 Monate her, dass ich die Annahme verweigert habe und ich bekomme immer noch die selbe Antwort.
Sollte ich jetzt einfach weiter warten oder mich an jemanden wenden? (z.B. Paypal selbst? Habe mit Paypal gezahlt)