ab-in-den-urlaub Stornierung
Liebe Community,
wir haben gestern (4Personen) eine Reise gebucht die in 60 Tagen beginnen sollte und haben danach jedoch bemerkt - das kein Frühstück dabei ist und 4 Personen sich plötzlich ein Zimmer teilen müssen... Also habe ich vom Fernabsatzgesetz Gebrauch gemacht und dies an die Herrschaften geschrieben also 15 Stunden nach Reservierung....
Dann schreibt der Sachbearbeiter folgendes...
quote:Sehr geehrter Herr XXXXX,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie von Ihrer gebuchten Reise Abstand nehmen
möchten.
Sie berufen sich dabei auf das Widerrufsrecht gemäß § 312d BGB. Bitte
haben Sie Verständnis, dass dies im Reiserecht (§ 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB)
keine Anwendung findet.
Ihre verbindliche Buchung bleibt bestehen.
Möchten Sie dennoch von Ihrer Reisebuchung zurücktreten, so ist dies zu
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Reiseveranstalters
?............... zu einer Gebühr von aktuell 1.837,00 EUR möglich.
Bitte beachten Sie die Staffelung der Rücktrittsgebühren. Diese entnehmen
Sie aus den AGB Ihres Reiseveranstalters.
Um diese Kosten zu vermeiden, prüfen wir gern eine Umbuchung für Sie.
Bitte teilen Sie uns hierfür Ihre Umbuchungswünsche telefonisch oder per
E-Mail mit.
Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden werden und Ihnen
die aufgeführten Informationen bei der Entscheidungsfindung weiterhelfen
werden.
Daraufhin habe ich geantwortet
quote:Sehr geehrter Herr XXXXXXX,
ich trete mit Sofortiger Wirkung von der Reservierung (welche lediglich 15 Stunden her ist und der Urlaubs beginn in 60 Tagen) mit Sofortiger Wirkung zurück!
Grundlage hierfür ist das Fernabsatzgesetz welche ich auch nach soeben Telefonischer Rücksprache mit meinem Anwalt in Kraft tritt.
Sie erheben einen Anspruch von 1.837,00 EUR für eine Reservierung/Stornierung für eine Reise die innerhalb von 15 Stunden Storniert wurde und erst in 60 Tagen angetreten werden soll. Dies grenzt an Betrug und Sie sollten Sich persönlich als Mensch schämen - schauen Sie mal in den Spiegel bitte.
Wir wollten eigentlich umbuchen und eine andere Reise antreten weil Sie in der Beschreibung angegeben haben das Frühstück mit dabei ist (in der Rechnung steht davon nix) und es gab nur die Möglichkeit die Personenanzahl anzugeben und nicht die Zimmer (in der Rechnung stand plötzlich drin das 4 Personen ein Zimmer teilen sollen) aber da Sie anscheinend solche Absichten haben werden wir bei Ihrem Unternehmen nichts mehr buchen und davon abgesehen diese Publik machen (Meinungen, Empfehlungen, Berichte im Netz) ich hoffe das es ein wenig fruchtet.
Bitte bestätigen Sie den erhalt.
Da wollen die von mir 1870€, ist das legitim?
Kann mir was passieren?
Wenn ja was passiert wenn ich einfach behaupte das ich das nicht war.... immerhin haben Sie ja nur eine ip....
Ich würde mich wirklich über euer Wissen/Rat freuen .