Du liegst mit der Vermutung richtig. HP hat die letzten Tage einige Updates raus gebracht, die nun kompatible Patronen nach und nach blockieren.
Meistens brauchen kompatible Hersteller nach solchen Updates 2-3 Monate um neue zuverlässige Chips anzubieten.
Gerade wegen dieser Bevormundung seitens HP , habe ich mich mittlerweile von diesem Hersteller abgewandt. Canon und Brother sind da wesentlich unkomplizierter.
Viel machen kann man gerade nicht, außer zu versuchen die kompatiblen Patronen zu reklamieren.
Kommt auf die größe des Kauflands an, es gibt welche mit größerer Technikabteilung und somit auch mit Patronenverkauf.
Meistens sind die Patronen aber bei Kaufland teurer, als bei anderen Einzelhändlern, die auf Elektronikzubehör spezialisiert sind.
Sollte mit drucken, der Ausdruck vom PC aus gemeint sein, mal in den Einstellungen überprüfen was dort eingestellt ist.
Oft sind diese nämlich automatisch verstellt, sobald man die Auswahl trifft, den S/W-Druck mit Farbe zu überbrücken.
Meist ist dann ein Häkchen bei nur farbig drucken usw.
Klappe hoch wie beim kopieren, Dokument/Foto aufs Scannerglas legen und am Rechner dann mithilfe der Software "Epson Scan" das Dokument/Foto scannen, fertig.
Das Scannprogramm an sich ist selbsterklärend, er fragt einen, um welche Art des scan's es sich handelt,sprich Bild,Dokument ect..
Von wo aus gescannt werden soll, hier natürlich den Drucker und dann beim Speichern das entsprechende Dateiformat, z.B jpeg auswählen.
Es sollten auf alle fälle mal die Druckeinstellungen am PC überprüft werden, denn ein braunes Druckbild bedeutet, das der Drucker versucht beim drucken schwarz mit hilfe der 3 Farben zu mischen.
Also in den Einstellungen schauen, ob z.B. ein Häkchen bei nur farbig drucken oder ähnliches gesetzt wurde. Notfalls mal die Druckersoftware neu aufspielen.
Als erste Maßnahme sollte eine Druckkopfreinigung erfolgen, danach sollte ein Testdruck ausgeführt werden.
Anhand des ausgedruckten Rasters kann man dann erkennen ob Farben nicht richtig gedruckt werden oder vllt sogar ein Softwareproblem vorliegt.
Sollte der Testdruck zeigen, das die Farben Gelb und Magenta fehlen bzw im Raster lücken sind, die Patronen mal prüfen, ob denn auch die Lüftungsstreifen richtig entfernt wurden (befinden sich oben auf dem Deckel der Patrrone vorne)
Ist dort alles richtig entfernt, müsste man mal 2-3 weitere Durchläufe der Druckkopfreinigung durchführen.
Bringen auch diese keinen Erfolg könnte entweder der Druckkopf stark verstopft oder ein Fehler an den Patronen vorliegen, wenn diese z.B. Ersatzpatronen sind. In dem falle könnte man es auch mal mit originalen versuchen.
Sollte beim Testdruck alles einwandfrei gewesen sein, mal eine Farbkopie machen. Ist diese auch normal, dann liegt es an den verwendeten Bildprogramm oder es liegt ein Treiberfehler vor, also alles mal deinstallieren und neu aufspielen.
Wurde denn mal versucht mit einen anderen Dateiformat zu drucken? Manchmal liegt es daran. Auch ein Treiberfehler wäre denkbar.
Weil sonst ist ungewöhnlich für einen Laserdrucker nur weiße Seiten auszuspucken.
Es sei denn man legt was falsch in den Einzug oder die Glasplatte.
Einstellungen, Toner und Trommelstatus wurden schon überprüft?
Da gibt es nicht all zu viele Möglichkeiten. Die firmware könnte den Toner blockieren oder der Chip des Toners weist einfach einen Defekt auf.
Man könnte schauen ob der toner wirklich richtig sitzt oder das Gerät wenn möglich zurück setzen. Sonst einfachster Weg wäre die Reklamation des Toners.
Hatte das Geärt längere Zeit unbenutzt gestanden? Falls ja müsste mal eine Druckkopfreinigung ausgeführt werden.
Je nach Epson direkt über den Drucker oder über den Computer anwählbar.
Zudem sollte überprüft werden, ob denn die Lüftungslöcher frei sind, sprich ob denn auch die gelben Fähnchen entfernt wurden.
Sind diese nicht frei, besteht ein Unterdruck in der Patrone und es kommt nix raus.
Neuere Tintenstrahldrucker stellen alle Funktionen ein, bis der Fehler behoben ist. Es müsste also die defekten Patronen gewechselt werden
Wurden denn mal die Druckeinstellungen überprüft? Wenn dort z.B. bei Druckqualität "Foto" oder ähnliches eingestellt ist, braucht er natürlich deutlich länger als unterm Standartdruck.
Es könnte sein das der Druckkopf nicht richtig ausgerichtet ist.
Weitere mögliche Ursache wäre z.b. das nicht Fotodruck ausgewählt wurde.
Dadurch ist die Druckgeschwindigkeit meist zu hoch um ein scharfes Bild zu drucken.
Dritte Möglichkeit ist das Papier auf dem gedruckt wird. Standartpapier (80g/m²) ist nicht so aufnahmefähig wie Fotopapier. Dadurch kann es auch zu unschärfe kommen.
Patronen selber auffüllen oder neue Patronen einsetzen. Brother Drucker drucken nicht mehr sobald eine Patrone leer ist.
Canon gibt für diese Patrone eine Seitenzahl von bis zu 400 Seiten bei 5% Deckung an. Die Zahl der Seiten hängt natürlich stark von der Deckung beim Druck ab.
Was für Qualitätseinstellungen vorgenommen werden.Ob übermäßig viele Grafiken/Bilder gedruckt werden usw usw.
Orientierung kann hier der von netzy erwähnte Dr.-Grauert-Brief bieten.
Sind denn bei allen Farben auch die Lüftungslöcher frei? Mal schauen ob am unteren oder oberen Teil der Patrone noch ein gelbes Fähnchen zu sehen ist.
Falls ja, einfach abziehen.
Sonst kann eine Fabrverfälschung auch mit dem verwendeten Bildbearbeitungsprogramm zusammenhängen oder auch einfach Software bedingt sein.
Also einfach mal mit einen anderen Programm testen und/oder Treiber neu aufspielen bzw aktualisieren
Da lässt sich leider nichts machen, da es sich um 2 verschiedene Serien handelt, außer man würde den Chip austauschen.
Wenn möglich also am besten zurücksenden.
Falls vom PC aus gedruckt werden soll, dann wird ein A zu B Usb-Kabel benötigt, mit Usb zu Usb kommt man da nicht weit.
Komplett schwarze Seiten ist meist ein defekt bei der Kartusche, ähnlich wie die Querstreifen die einen Trommeldefekt der Kartusche bedeuten könnten.
Meldungen wie inkompatibler Toner kommen gerne mal bei leeren kompatiblen Tonern oder Nachbauten, weil die einen etwas anderen Chip verwenden.
Darauf würde auch die rote Lampe hindeuten. Am besten mit der Kartusche mal zum Verkäufer und prüfen lassen, sofern möglich.
Wurde denn schonmal geschaut ob vllt eine Patrone nicht richtig sitzt?
Kenne das noch von dem HP 4620 meiner Schwiegermutter. Dort war die BK-Patrone rausgesprungen und der Druckkopf steckte in der Parkposition fest.
Flacher Schraubendreher mit dem die Patrone runtergedrückt wurde reichte aus und der Druckkopf kam wieder raus
Die Chips könnten einen Defekt aufweisen oder die Patronen rasten nicht richtig ein, weshalb z.B. kein richtiger Kontakt hergestellt wird.
Andere Ursachen können z.b. Soft- und Firmware updates sein, damit versucht HP auch mal gerne solche Patronen zu blockieren. Haben dann die Patronen noch einen alten Chip-Typ werden sie nicht erkannt.
Also Software ggf mal deinstallieren und/oder Drucker auf Werk zurücksetzen.
Sind alle Maßnahmen nicht von Erfolg gekrönt, auf alle fälle Patronen reklamieren.