Ich habe bei Kabel Deutschland/Vodafone Angerufen, weil wir uns ein Zweitfernseher zugelegt haben und wollte eine Zweitkarte und ein CI+Modul zur Miete für 3,00 Euro dazu. Wir hätten gern auf den Zweitfernseher auch gerne die Programme in HD.Soweit so gut, die von der Kundenbetreung sagte mir am Telefon, das sie es mir zuschicken wird.Zwei Tage später, kam dann ein Paket, da war aber nicht das drinne, was ich bestellt hatte, sie schickten mir einfach ein Kabelreceiver zu.Ich rief dann daraufhin, dort an und meinte der dann von der Kundenbetreuung, er werde das ändern und mir sofort die Zweitkarte und das CI+Modul zuschicken.Es sind inzwischen einige Tage vergangen, aber ich habe nichts bekommen.Ich rief erneut an, ja wurde gesagt ist unterwegs, aber es ist echt nichts angekommen.Wer weiß Rat, was kann man bei soviel Dreistigkeit da tun. Einen anderen Anbieter kann ich nicht nehmen, denn unsere Wohnungsgenossenschaft bestimmt welchen Anbieter wir nehmen und das ist KabelDeutschland/Vodafone.Die Gebühren dafür sind auch gleich in der Miete mit drinne .
Kundenbetreuung von Kabel Deutschland/Vodafone macht was die wollen?
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