Hallo,

ich habe mir bei Ebay bei einem Privathändler ein Smartphone gekauft, der beschrieb, es sei zu 100% funktionsfähig, unbenutzt und neuwertig.

Versand etc. war alles okay. Als es ankam, war der Backcover zerkratzt. Daraufhin habe ich ein Preisnachlass von 10€ bekommen. Am nächsten Tag jedoch stellte ich beim Telefonieren und Sprachnachrichtenabhören fest, dass sowohl die Hörmuschel als auch der Annäherungssensor defekt sind.

Ich schrieb ihm eine Nachricht; er meinte es sei bei dem Modell "normal". Laut Internet sind diese defekt und können nur ausgetauscht werden. Er stellte sich weiterhin stur und meinte er gäbe keine Garantie dafür, was ja schwachsinnig ist, er hatte ja beschrieben es sei zu 100% top.

Am Abend eben meldete er sich wieder, dass er das nicht übernehmen wird, da er mir schon 10€ zurückerstattet hat und die Rückgabe somit geschlossen ist. Ich "nervte" ihn weiter, dass es so nicht geht, da es 0 der Beschreibung entspricht. Jetzt haben wir ausgemacht, dass ich es zurücksende, er prüft und mir ein Austausch gerät sendet mit der Bitte, dass ich nachher mit der "Meckerei" aufhöre (Sorry das ist mein gutes Recht und ich habe mich lediglich nur beschwert)... Also er kommt für mich persönlich sehr unsympathisch rüber und überlege nicht mehr weiter rum zu diskutieren und über PayPal ein Fall aufzumachen.

Was würdet ihr an meiner Stelle tun? Ihm nochmal die Chance geben das auszubügeln in der Hoffnung ein ordentliches Gerät zu bekommen oder lieber bei PayPal anschwärzen und Geld zurück.

Ich bin wirklich am verzweifeln.

Lieben Dank

Hallo,

ich hatte letztens bei einem Privathändler (EBay) ein Iphone 12 mini gekauft, welches er 1 Monat benutzt hatte. Er hatte angegeben, dass es nagelneu und original ist. Hatte es dann für 450€ gekauft. Später viel meinen Freund auf, dass es generalüberholt ist, da die Modelnummer mit einem F anfängt, statt M. Wir hatten in Ebay eine Rückgabe gestartet, da wir kein generalüberholtes wollen und auch nicht viel dafür bezahlen. Jetzt stänkert der Verkäufer wüsste von nix und nehme es auch nicht zurück.

Dann waren wir bei einem Handy Fachmann, der auch sagte, dass es erneuert wurde und man mittlerweile kein nagelneues IPhone 12 mini bekommen würde. Dann hatten wir Apple kontaktiert. Sie haben Seriennummer und Modelnummer überprüft und sagen auch, dass es refurbished und meinen, dass es stark danach anhört, dass man uns täuschen wollte. Es wurde auch anscheinend von Apple selbst erneuert. In der Beschreibung hatte es außerdem keine originale Verpackung, sondern eine Telekom Verpackung, welche er komischerweise nicht mitsendete?

Rechtfertigt dies eine Rückgabe? Geht das nicht schon in Richtung betrugt? Weil man das eigentlich als Refurbished einstellen sollte und nicht als Nagelneu. EBay hat uns jedenfalls ein kostenloses Rücksendeettiket erstellt mit der Bitte es zurückzusenden.

Was hättet Ihr da gemacht?