O2 Störung, was haben wir für Möglichkeiten?

Hallo,

Seit dem 24.12.2023 haben wir mit O2 Störungen, sprich wir haben keine Mobilen Daten und können auch nicht Telefonieren. Das ist zwar ärgerlich und war auch wegen den Feiertagen nicht gerade Vorteilhaft, aber kein Problem Wlan funktioniert ja.

Dann aufeinmal war auch Wlan extrem schlecht, also wir haben jetzt noch Wlan, aber extrem schlecht. Nun kommt noch dazu das wir am 2 dringend einen Arzt anrufen mussten und es natürlich nicht funktioniert.

Wir haben schon am 24. über die Internetseite o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de) die Meldung bekommen, dass eine Basisstation nicht funktioniert und wir haben uns dann über SMS benachrichtigen lassen (damit wir halt Updates bekommen). Laut denen soll die "Beeinträchtigung" bis zum 04.01.2024 behoben worden sein(sie haben die Ursache gefunden gehabt) und das sie sich bei uns melden werden. Ich habe ja verständis dafür das die nicht um 5 Uhr anfangen zu arbeiten, aber es ist mittlerweile 16 Uhr und es kam bis jetzt noch nicht mal, dass sie länger brauchen als geplant.

Anrufen bei O2 können wir auch nicht und langsam sind wir frustriert. Es ist doch kein Zustand, dass man nicht mal bei einem Arzt anrufen kann geschweige denn Wlan nur super langsam nutzen kann und ich nicht mal meinen Vertretungsplan anschauen kann.

Wisst ihr was wir tun können?

Internet, Internetverbindung, O2, Netzwerk
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