Hallo,

ich habe leider wirklich sehr negative Erfahrungen mit dem Reparaturservice von Philips gemacht. Das lag aber weniger an der Firma, die die Reparaturen übernimmt als an Philips selbst.

Auf der Philips-Seite kannst du die Daten deiner Senseo eingeben. Meine HD7840/00 ist schon fast 10 Jahre alt und ich wollte sie vorm Schrott retten.

Ich habe die Kaffeemachine eingeschickt und unrepariert per Nachnahme zurückbekommen (37€), weil der Reparaturservice für die alte Maschine keinen "Reparaturauftrag der Firma Philips" mehr hat.

Für das Hin- und Zurückschicken mit Aus- und Umpacken find ich das ganz schön teuer...

Man könnte da Philips fast betrügerische Absichten unterstellen, wenn es im nachhinein heißt: "Für dieses Gerät gibt es keine Ersatzteile mehr"!!!

Schade, dass mir das die Anmelde-Software (Typ und Seriennummer musste eingegeben werden) nicht gleich auswerfen konnte.

Ruf bitte vorher bei Philips an und frag, ob eine Reparatur noch möglich ist.

Viele Grüße und viel Erfolg

Nicole