Hallo ich brauche mal euren Rat/Erfahrung.

Es geht um folgendes. Meine Mutter und ich leben in einem Haushalt,teilen uns natürlich Miete Nebenkosten etc. Sie bezahlt den Strom,das zur Info.

Vor ein paar Tagen habe ich eine Email von unseren Stromanbieter erhalten in dem mir mitgeteilt wurde das unser Profil zum Kundenportal gelöscht wird,auf meiner Nachfrage warum das so sei,wurde mir heute per Email mitgeteilt das unser Verträge seit Ende Februar nicht mehr besteht....

Wir haben keinen Vertrag gekündigt. Wir haben auch von Seiten des Anbieters keine Information erhalten das uns gekündigt wurde. Das einzige was ich im Postfach beim Kundenportal finden konnte war eine Schlussrechnung von Mai.

Meiner Mutter ist auch jetzt erst aufgefallen das seit März kein Abschlag vom Strom abgezogen wurde.

So das ist der Stand der Dinge. Jetzt sind wir natürlich alarmiert was da los ist.

Natürlich habe ich dem Anbieter gleich ne Email geschrieben, bzw werde morgen dort auch noch anrufen.

Woher weiß ich jetzt von welchem Anbieter ich Strom beziehe. Ich mache mir natürlich jetzt auch Sorgen um die Kosten.

Hoffe hier hat jemand ne Ratschlag bzw.hat damit Erfahrung