Hallo,

ich habe meiner Freudin ein elektrisches Sexspielzeug gekauft. Wir wollten es natürlich ausprobieren und haben die versiegelte Verpackung geöffnet (wohl wissend, dass die Rückgabe damit ausgeschlossen ist).

Leider ist die Vorfreunde schnell in Frustration umgeschlagen. Wir haben mehrere Batterien ausprobiert aber es tut sich nichts.

Wir haben den Verkäufer, einen großen Online-Versand für Erotikartikel, daraufhin angeschrieben.

Die Reaktion des Online-Händlers: Wenn das Siegel der Verpackung beschädigt ist, wird der Artikel nicht zurück genommen. Auf unsere Argumentation, dass der Artikel nicht wie beschrieben funktionsfähig ist, wurde überhaupt nicht eingegangen.

Was können wir jetzt tun?