Hallo,

ich habe bei einem Händler in seinem Geschäft eine gebrauchte Waschmaschine gekauft. Nachdem diese geliefert und angeschlossen wurde, stellte sich heraus, dass sie schimmlig ist und stark riecht, obwohl versichert wurde, dass die Maschinen generalüberholt sind. Zudem trat Wasser aus. Nach Reklamation wurde die Maschine ausgetauscht. Nach dem zweiten Gebrauch lässt sich das Gerät nicht mehr einschalten. Bei genauerer Prüfung ergab sich, dass auch dieses Gerät Schimmelbefall hat und die Wäsche entsprechend "stinkt". Ich bin genervt und enttäuscht.

Ich möchte jetzt vom Kauf zurücktreten und das Geld (€190,-) zurück erstattet bekommen. Auf dem Kaufvertrag wird ein Rücktritt "nur aus Kulanz" gewährt. "Eine Barauszahlung ist nicht möglich". Lediglich ein Gutschein in Höhe des Kaufpreises wird "fallabhängig" angeboten. Meine Frage: Ist dies rechtmäßig und welche Möglichkeiten habe ich vom Kauf zurückzutreten und mein Geld zu erhalten?

Ich bedanke mich für Eure Hilfe!

Wolfgang