Hallo,

ich habe bei Eventim lange vor der Corona Krise 2 Karten für eine Veranstaltung gekauft. Diese Veranstaltung wurde jetzt um ca. 1 Jahr verschoben. Ich habe Eventim angeschrieben und um Erstattung der Tickets und Versandkosten gebeten, da ich an dem Ersatztermin absehbar verhindert sein werde.

Nun verlangt Eventim von mir einen Nachweis in Form eines Dokuments mit dem ich belegen soll dass ich tatsächlich verhindert bin. Das kann doch nicht rechtens sein, oder?