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Hey ich habe das selbe Problem, mit dem Handy. Echt traurig und nervig ....Hast du die Folien ab gemacht und die Hülle auch? Habe es jetzt Mal im abgesicherten Modus um auszuschließen dass es ein Virus oder sowas ist...
Schicke es nächste Wochemal ein und hoffe die bekommen das hin ....
LG