Antwort
Habt ihr mehrere Benutzer auf Eurem Laptop?? Denn wenn da steht dass du nicht befugt bist und dich an den Systemadministrator wenden solltest könnte es sein dass dein Sohn es über einem Anderen Benuter auf den Laptop runtergeladen hat und du aber nicht zugreifen kannst weil du nicht auf dem gleichen Benutzer drinn bist!
Hoffe ich konnte dir helfen! ;D