Eine Bitte an JEDEN, der diese Vollversion nutzen will: MACHT ES NICHT! Ihr wisst vorher nicht, ob das mit Eurem Fahrzeug überhaupt funktioniert und Euer sauer verdientes Geld ist weg!
Zunächst ist festzuhalten, dass der Hinweis, dass man beim Kauf einer Vollversion, ein einjähriges Abo abschließt – ist bei der Bestätigung der AGB leicht zu übersehen.
TIPP: Ihr müsst das Abo kündigen, aber macht das bloß nicht mit einem Einschreiben, denn damit wird nur ein Nachweis erbracht, dass ein Umschlag zugestellt worden ist, nicht aber, um welchen Inhalt es sich handelt.
Für Derartiges bietet sich an, die Abo-Kündigung durch einen Gerichtsvollzieher zustellen zu lassen. Denn dann wird das Schreiben als solches rechtssicher zugestellt.
Diese Art der Zustellung kann jeder Bürger in Anspruch nehmen, man muss kein Rechtsanwalt sein.
Weiter in der Kaufanwicklung: man wählt seine Automarke (ohne weitere Eingrenzungen auf ein Modell) und läuft die Prozedur der Kaufabwicklung durch.
Irgendwann erhält man dann per Post (Warensendung, noch nicht mal mit Sendungsnummer) den Adapter und installiert sich die App.
In der App wählt man dann sein Fahrzeug, inkl. Modell und BJ.
Hier ist dann auffällig, dass z.B. der Skoda Fabia 4 BJ 2022 immer noch unter Modell Fabia 3 geführt wird.
Carly macht sich noch nicht mal die Mühe, DAS richtig zu pflegen.
Dann der Säuretest – Verbindung mit dem Fahrzeug und die Überraschung – man kann gar nichts codieren oder zurückstellen.
Rückfragen beim Support, man erhält eine Ticketnummer und dann die Antwort, die einen zum Kochen bringt:
„Leider liegt die Ursache des Problems darin, dass die Software-Version des Steuergeräts Deines Fahrzeugs neu für uns ist und wir sie daher noch nicht unterstützen. In diesem Fall musst Du leider warten, bis wir eine Lösung für diese spezielle Steuergerätesoftware gefunden haben. Dies kann mehrere Wochen bis Monate dauern. Du kannst diese Funktion kodieren, sobald wir eine Lösung entwickelt und die App entsprechend aktualisiert haben. Leider kann ich Dir jedoch noch nicht sagen, wann diese Funktion verfügbar sein wird.“
Nun hat man eine Zahlung geleistet (immerhin fast 75 EUR) und erhält keine Gegenleistung. Da denkt man doch, man sollte sein Geld zurückerhalten.
Weit gefehlt! Diese Firma hat den Webauftritt exakt so gestaltet, dass man als Käufer die lange Nase macht und Carly auf der sicheren Seite ist.
Ich hatte einen Konflikt bei Paypal eröffnet – der wurde nun abgelehnt.
Ich habe Lehrgeld gezahlt – ich musste immerhin 66 Jahre alt werden, um auf so ein Angebot hereinzufallen.
Eigentlich frage ich mich nur Eines: Was antworten die „Macher“ von Carly eigentlich, wenn deren Kinder, Enkelkinder, gute Freunde, fragen, womit die ihr Geld verdienen?