Hi, vlt kann mir jemand helfen. Vor 4 Jahren machte ich mit meiner Freundin bei mir zu Hause einen DSL Vertrag über 2 Jahre bei 1und1. Auf Ihren Namen. Gezahlt habe ich. Nach einem Jahr hatten wir uns getrennt. Sie zog aus und nach einer Weile(paar Monate) fiel mir auf das keine Zugangsdaten hab. Sie weigerte sich mir die log in Daten zu geben. Das zog sich so lange bis der Kündigungszeitpunkt gekommen ist......sie war verschollen. Ich konnte nicht handeln. 1und1 gab mir nicht die Möglichkeit zu handeln. Keine Chance. Vertrag wurde automatisch verlängert. Auf den Rechnungen fiel mir dann auf das die Abbuchung jeden Monat statt 35 70Euro betrug. Zu dieser Zeit war ich auch jeden Tag bis spät Abends arbeiten. Voll im Stress..... einmal kam ich nach Hause und ein Zettel lag im Postkasten das ein Paket um 14Uhr an einen Felix übergeben worden ist. 2Wochen später wieder eins aber abgelegt........das war 100% geplant. Mit viel Druck bin ich dann an Post von ihr gekommen..... viele komische von kleinen bis großen 1und1 Beträge, andere Vertragsnummern unter meiner Kundennummer.....
Wieder bei 1und1probiert. Keine Chance. Vertragsumschreibung weigerte sie sich von Tag zu Tag. Ich hatte einfach keine Zeit zum Anwalt zu gehen. Durchgearbeitet von Montag früh bis Samstag Abend...... als ich dann endlich Urlaub hatte und zu Hause war, stellte ich fest das die Unterlagen geklaut wurden. Schloss getauscht usw usw sie weiß von nichts. Stellt sich dumm. Jetzt läuft alles bei 1und1. Wurde dann tatsächlich von ihr gekündigt. Fristgerecht. Und ich hab AUF MICH angemeldet. Jetzt hab ich probiert die Daten rückwirkend alle bis 2018 zu bekommen. Sie hat es mir sogar unterschrieben das ich alle Daten bekommen darf. Jetzt sagt 1und1 das die das nicht aufheben. Geht nicht. Ist das wirklich so? Hab ich eine Chance mit meiner Rechtsschutzversicherung (2019 abgeschlossen) etwas zu erreichen??????? Vlt ist ja ein Anwalt unter euch....
