Hallo, ich habe mich vor ein paar Wochen aus Neugier bei Outfittery angemeldet. Und die ganzen Klamotten die für mich zusammengestellt wurden, gefielen mir nicht. Auch zum Austausch wurde mir nichts schöneres angeboten. Also ich entschied mich den Box zu stornieren. (Alles in vorgegebenen Zeitraum). Also keine Leistung von Outfittery in Anspruch genommen.

Eine Woche später sehe ich auf dem Konto (Kreditkarte) -> 500€ von Outfittery als Sicherheit abgebucht. Ich versuchte telefonisch mit der Hotline zu erreichen aber keine Antwort. (Seit eine Woche und das jeden Tag). Schon zweimal über das Kontaktformular versucht, keine Antwort. Direkt eine Email geschickt…bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten. Mittlerweile zwei Wochen vergangen seit der Abbuchung. Wie soll ich mich jetzt verhalten? Kriege ich mein Geld noch zurück ?

Vielen Dank für eure Unterstützung und Antworten.

mfg Mehriban