Antwort
Wir hatten dasselbe Problem: E.ON-Vertrag bei Media Markt für die neue Wohnung abgeschlossen, mehrere Wochen vor Umzug. Keine Bestätigung per E-Mail, keine Post, und die E.ON-Hotline konnte uns nicht zuordnen.
Die Lösung: Es gibt eine separate Hotline nur nur für die An-/Abmeldung von Anschlüssen (+49 800 8888860), und die wussten über unseren Auftrag Bescheid. Der eigentliche Vertrag kann erst zustande kommen, wenn die Vormieter den Zähler freigegeben haben, und erst *dann* erhält man laut Hotline Post mit der Vertragsnummer. Ist also alles halb so wild. Laut Hotline liegt die schwache Kommunikation daran, dass Vertragsabschlüsse über Media Markt eben ein Sonderfall sind.