Hallo zusammen, ich habe mir etwas in einem englischen Versandhaus bestellt. Nun soll ich meine Adresse komplett in englisch angeben. Dies habe ich nach dem vorgegebenen Muster des Versandhauses wie folgt gemacht:

Detailed address: Max Mustermann
City: Musterstadt
State: North Rhine Westphalia
Postal code:*****
 Phone:**************
 Country: Germany

Nun bekam ich folgende Antwort darauf: We are very sorry to inform you that due to the via DHL you choose, all the address should using in English.

Was habe ich falsch gemacht?