![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/13_nmmslarge.png?v=1551279448000)
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/8_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Habe von Amazon diese Info erhalten:
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vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon Video.
Es tut mir leid, dass Probleme bei der Amazon Video App bei Samsung bestehen. Samsung hatte einige Updates gemacht, die einige Fehler in der App verursacht haben.
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Desweiteren wurden mir die schon in einer anderen Antwort genannten Lösungen wie Neuinstallation der App usw. genannt.
Diese änderten aber leider nichts an Problem.