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Antwort
Hallo,
mir ist kürzlich sowas ähnliches passiert. Habe bei Mediamarkt einen Induktions-Standherd bestellt und war zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause, der ist dann Retour gegangen. Warte jetzt schon über 3 Wochen auf Rückerstattung. Anruf bei Hotline und E-Mail haben nichts gebracht, ich wurde nur hingehalten.
Habe jetzt über meine Kreditkarten-Bank einen chargeback beantragt.
Insofern du mit Kreditkarte, PayPal oder ähnlichem bezahlt hast, solltest du die Transaktion auf jeden Fall reklamieren.
Viel Erfolg bei der Lösung deines Problems!