Hallo,
vorab bitte nur Fakten.
Folgendes Problem hat sich ergeben:
Ich habe meinen alten DSL Vertrag bei o2 gekündigt und einen neuen bei 1&1 gemacht. Laut 1&1 sollte ein Techniker vorbeikommen und den Anschluss freischalten. Ich habe ein Klingelschild bekommen und die Anweisung in meiner Wohnung alles frei zugänglich zu machen. Es klingelte aber niemand und der Anschluss wurde angeblich aus der Ferne freigeschaltet. (Da hat es sich der Techniker schön leicht gemacht)
Natürlich kam an meinem Router kein Signal an und nach mehreren Anrufen und angeblich behoben Störungen kam ein Rückruf einer Service-Technikerin.
Sie hat bei einer Messung 2 Telefondosen festgestellt und wollte sich mit mir zusammen am Telefon ein Bild der Verkabelung in meiner Wohnung machen. Ich sollte die Dose abschrauben, alle Kabel abziehen und den Weg von der Dose zum Anschlusspunkt verfolgen. Dieser führte zu einer Art Verteiler aus dem ich auch alle Kabel zeihen sollte. Danach wurden immer noch 2 Dosen gemessen.
Sie sagte ich solle einen Elektriker beauftragen der alles ordentlich verkabelt damit nur eine Dose aktiv ist den der Vermieter bezahlen müsse. Es war mir nicht möglich den Ursprungszustand der Verkablung wiederherzustellen.
Aus der Wand im Flur kommen 2 Kabel, ein Koax Kabel und die roten Kabel die zu verteiler führten. Das Koax Kabel ist nirgendwo angeschlossen und war es auch nie.
Die Verwaltung distanziert sich von der Aussage von 1&1 und behauptet, dass der Internetanbieter für die Funktion des Anschlusses zuständig sei.
Ich habe seit Monaten kein Internetzugang und bin völlig ratlos.
Den Elektriker kann ich mir momentan nicht leisten und ich denke, dass es doch einen Weg geben muss diesen Spuk zu beenden ohne auf den Kosten sitzen zu bleiben und wer garantiert mir, dass der Anschluss funktioniert wenn der Elektriker alles ordentlich verkabelt hat. Ich kann ja schlecht bei 1&1 kündigen da es eine Mindestvertragslaufzeit gibt.
