Hallo, ich habe Anfang November etwas auf eBay verkauft (wert ca 130€), Paket ist laut Sendungsverfolgung nie angekommen (immernoch auf dem weg zum Verteiler) da ich nicht nachweisen konnte das ich das Paket versendet hab (eBay reichte die Sendungsnummer nicht) wurde im Sinne des Käufers entschieden.
Daraufhin hab ich mich an DHL gewandt, die wollen jetzt einige Sachen von mir haben (Sendungsbeleg,Inhalt des Pakets, eidesstattliche Erklärung dass ich das Paket abgegeben hab) alles kein Problem wenn DHL nicht eine Erklärung wollen würde das der Käufer das Paket nicht erhalten hat. Dieser gibt an bereits etwas an die Post versendet zu haben(ein Brief in dem unterschrieben steht das er nichts erhalten hat) die Post sagt sie hat nichts erhalten.
Blöd jetzt für mich, eBay sagt der Fall ist geschlossen und am Telefon kriege ich dort keinen Ran, DHL sagt ohne schriftliche Bestätigung können sie nichts machen und der Käufer stellt sich quer mir eine Empfängererklärung zu unterschreiben.
Hat vielleicht einer von euch schonmal so eine Situation gehabt und weiß was ich als nächstes tun könnte? Habe bereits an DHL geschrieben mit der bitte nochmal zu schauen ob etwas angekommen ist.