Zu welchen Themen telefonierst du denn? Beschränke dich beim Telefonieren vielleicht erstmal auf einen Baustein und argumente mit einem verbesserten Tarifwerk und, dass dein Chef dich damit beauftragt hat, da es wichtig ist, dies einmal durchzusprechen. (Die Kunden lassen sich dadurch relativ gut ködern). Außerdem kannst du auf die Beratungspflicht des Vermittlers hinweisen und falls der Kunde dann ablehnt, kannst du sagen, dass du trotzdem einmal eine Beratungsdoku zuschickst, um dich abzusichern (in die kommt dann einfach rein, dass der Kunde auf eine Beratung verzichtet und du damit deiner Pflicht nachgegangen bist), dann wird er Kunde hellhörig und ist eher Bereit, da er die Dringlichkeit sieht.
Man muss aber auch seinen persönlichen Weg finden. Habe die letzten Zwei jahre ausschließlich meine Termine selbst gemacht, nun habe ich jedoch den Luxus, dass meine Kollegin für mich mit terminiert.
Falls Fragen sein sollten, einfach mal eine PN an mich.