Hallo,

wir sind vor kurzem in eine neue Wohnung gezogen. Das Haus war vorher ein Einfamilienhaus, wurde dann komplett renoviert und ist jetzt ein 3-Parteien Haus. Nun wollten wir einen Internetvertrag abschließen. Wir haben keinen Kabelanschluss aber eine TAE-Buchse ist in unserer Wohnung vorhanden. Von der Telekom haben wir die Rückmeldung bekommen, dass die technischen Kapazitäten komplett ausgelastet sind und wir somit kein Internet über DSL von ihnen bekommen können. Die Nachbachrin, die über uns wohnt, hat jedoch Internet über DSL. Auch nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline der Telekom konnte uns keine Lösung genannt werden und die Verlegung einer neuen Leitung sei nicht möglich. Erst wenn jemand anderes in der Umgebung ausziehe könnten wir diese Leitung benutzen.

Danach haben wir bei Vodafone angefragt und uns wurde mitgeteilt, dass sie bei uns die Leitungen der Telekom nutzen und somit auch keine freie Leitung hätten.

Gibt es nun irgendeine Möglichkeit wie wir überhaupt Internet über DSL bekommen können ohne wieder ausziehen zu müssen?

Vielen Dank schonmal für jede Hilfe!