Ich wurde im Frühjahr 2023 telefonisch überredet meinen Handyvertrag und mein Internet/TV7Festnetzvertrag zusammenzulegen da dies günstiger sei.

1) Ich zahle jetzt dasselbe wie vorher einzeln.

2) Mir wurde im Mai eine patzige Servicepauschale abgebucht

3) Ich sehe jetzt auf meiner August Rechnung nochmals eine patzige Servicepauschale!!!

4) Ich Rufe dort an und frage, was das soll ist äh nicht so einfach da man sich durch einige Nummern durchklicken muss um mit jemand zu sprechen – mir wird erklärt ich hätte 2 Verträge? Ich habe doch im Mai zusammengelegt!! Außerdem war da nicht ein Urteil, das es keine Servicepauschale mehr gibt???!

5) FAZIT – Finger weg von MAGENTA die fangen nur neue Kunden und bei Kunden, die bereits mit Vor- Vor- Firmen dabei waren (20 Jahre Kunde mitgenommen bei 2 Umzügen!) da wird kräftig abgezockt und obendrein gelogen da es jetzt wesentlich teurer ist als davor!!!

6) Finger weg von Magenta Eins!!!

7) Ich suche mir jetzt einen anderen Anbieter lasse mich nicht weiter abzocken (das ist noch der höflichste Begriff, welcher mir dazu einfällt)

8) Ich werde mich an den Konsumentenschutz des Sozialministeriums mit einer Sachverhaltsdarstellung wenden.

Datum der Erfahrung: 08. August 2023