Hallo zusammen,

gerade musste ich feststellen, dass jemand anderes mein Spotify-Konto verwendet. Als ich in die App ging wurde mir gezeigt, dass jemand anderes gerade hört. Ich habe auch sehen können was diese Person hört. Daraufhin wollte ich mein Passwort zurücksetzen. Da habe ich herausgefunden, dass diese Person wohl auch die E-Mail Adresse geändert hat.

Daraufhin habe ich mich umgehend an den Spotify Support (Mail) gewendet und mein Problem geschildert. Dabei musste ich die E-Mail Adresse angeben, mit der ich mich auf Spotify registriert habe. Kann Spotify denn feststellen, dass es sich um mein Konto handelt, obwohl die E-Mail Adresse geändert wurde?

Meine größte Sorge ist, dass ich nicht mehr an mein Konto komme und die Abbuchungen für Spotify-Premium nicht abbrechen kann.

Hattet ihr auch schon dieses Problem? Wie ist es bei euch ausgegangen?

Diese Person hat außerdem alle meine Playlists gelöscht. Einige davon habe ich mit viel Mühe erstellt. Da einige Arbeit dahinter stand bin ich ziemlich wütend auf diese Person. Rechtlich kann ich vermutlich nicht gegen ihn vorgehen oder?(Anzeige, o.ä) Die Person kommt höchst wahrscheinlich aus dem Ausland und die Polizei wird solche Anzeigen wohl ignorieren. Ich will diese Person aber ungern ungestraft davon kommen lassen.