Hallo liebe User :) diesmal hab ich wirklich ein schwerwiegendes Problem: es geht um den Laptop (acer) meines Bruders mit Windows 8 als Betriebssystem.
Der Laptop lässt sich ganz normal starten bis der "Anmeldebildschirm" erscheint bei dem man das Passwort des Benutzerkontos eingeben muss. Das Problem nun: die Tastatur reagiert überhaupt nicht, AUßER bei dem dem ersten, richtigen Buchstaben des Passworts (in diesem Fall ein M) und bei der Leertaste.
Wenn man das M eingibt, kommt sofort die Meldung (ohne, dass man noch irgendwas anderes machen kann): "Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, und versuchen Sie es erneut". Falls man es nochmal probiert, passiert immer das selbe.
Wenn man das Leerzeichen eingibt, kann man so oft man will drücken und das Zeichen wird angenommen. Mehr passiert aber nicht. Benutzt man jz die Maus um das Passwort annehmen zu lassen, kommt erst kurz die Meldung "Willkommen" und das Ladezeichen und dann:" Sie können sich im Moment nicht an Ihrem PC anmelden. Beheben Sie das Problem unter account.live.com, oder versuchen Sie, das zuletzt auf dem PC verwendete Kennwort einzugeben". Das wars. Dann wieder von vorne.
Somit ist der KOMPLETTE Laptop unbrauchbar, da man sich partout nicht mehr anmelden kann :( akku rausnehmen und warten hilft nicht, auch sonst hilft kein Klammergriff o.ä. im Internet gibt es keinen ähnlichen Fall.
ich hoffe wirklich, jemand kann helfen :( Vielen lieben Dank, eure SeeErbse :)
