Profil von LinaLenovo22

11.12.2013, 10:04

Hallo, ich habe am 30.11.2013 bei OTTO ein Aquarium Spar set Rio 240 bestellt. In der Information stand, Lieferung innerhalb einer Woche. Ich habe die Bestellung per Ratenzahlung ausgewählt und sofort die anzahlung überwiesen. Am 2.12.2013 stand dann da , die Anzahlung ist angekommen. Alles klar . Aber jetzt kommt das eigentliche Problem. Ab dem Tag an steht da nur bei der Bestellung ARTIKEL WIRD IN KÜRZE BEARBEITET. Jetzt ist schon der 11.12 und es hat sich immer noch nichts getan. Habe schon 2 mal bei der Hotline angerufen und wurde jedesmal vertröstet, mit einer anderen ausrede. Nun würd ich gerne wissen wie lang so eine bearbeitung dauern kann, wenn bei den Artikel information ''Lieferung innerhalb einer Woche steht'' Langsam macht mich das ganze sauer, da ich auch Lebendgestein für das Aquarium vorbestellt habe.

Hoffentlich hat jemand eine Antwort für mich , wie ich jetzt handeln soll oder ähnliche erfahrung gemacht.

...zum Beitrag

Antwort

von LinaLenovo22

11.12.2013, 10:13

Hallo :)

Ich habe mal bei Otto gearbeitet, und erstmal bitte ich drum die Menschen an der Hotline nihct vollzuschnautzen, weil diese nix dafür können. das problem ist, dass Otto die Ware ja nicht herstellt sondern nur bestellt für euch... und diese Waren vom Hersteller geschickt. und wenn der Hersteller es nicht schaft schnell zu produzieren... dann ist das echt traurig.

Noch dazu ist vorweihnachtszeit... und da glühen die telefone und bestellungen !

ich hoffe du kannst noch etwas warten.. wielange das kan ich dir leider auch nicht verraten

...zur Antwort