Hab eine Email bekommen, in der ich informiert wurde, daß mein Paket in einer Packstation abgeliefert wurde und dort mittels eines 16stelligen Benachrichtigungscodes abgeholt werden kann.

Leider kennt die Packstation meinen Code nicht. Hab ihn etliche Male manuell bzw. über den Barcode-Scanner eingegeben, immer wieder kontrolliert, ohne Erfolg.

Habe dann über Whatsapp-Chat ein Hotline-Telefongespräch vereinbart, wo mir dann eine nicht sehr kompetente Person steif und fest versicherte, daß mein Paket dort läge und ich es nochmal versuchen sollte. Habe dies eben getan, gleiches Resultat. (wieder je 2km hin und zurück für nix) Die Person behauptete, daß man erst anklicken muss, welche Art Code man eingeben will, es gibt ja drei verschiedene Typen. Das Gerät würde zwar kein Feedback geben, was man angeklickt hat, aber es würde einen Unterschied machen. Ehrlich gesagt bezweifle ich das. Und egal, wie oft ich versuche, auf dem Bildschirm das Richtige anzutippen, es ändert nichts.

Hat jemand das schonmal erlebt? Kann ja gut sein, daß ich irgendeinen Bedienfehler mache, aber was gibts da für Möglichkeiten?