Ich habe zum ersten Mal etwas in eine Packstation liefern lassen. Ich bekam per E-Mail die Benachrichtigung, dass drei Päckchen (BüWa) abholbereit sind. Als ich den Code auf der App an der Packstation gescannt habe, stand dort, dass der Code nicht erkannt wurde. Als ich ihn dann manuell eingegeben habe, kam ich wieder auf das vorherige Bildschirmbild, auf dem stand, dass der Code nicht erkannt wurde. Ich habe es mehrfach an verschiedenen Tagen probiert. Es wurden mittlerweile noch weitere Päckchen in die Packstation geliefert. Ich habe schon 3 Mal mit Mitarbeitern der Hotline telefoniert, eine Email geschrieben, ein Formular verschickt und war in einer Postfiliale. Niemand konnte mir helfen, bei der Hotline wurde mir immer gesagt ich solle eine Email schreiben oder ein Formular abschicken. Auf meine Email wurde mir geantwortet ich solle sicherstellen dass ich an der richtigen Packstation bin. Es kann nicht an der Packstation liegen (Personen nach mir konnten, ihre Pakete abholen) und meine App funktioniert ansonsten auch. Wenn ich bis Donnerstag keine Lösung gefunden habe, werden meine Päckchen zurück geschickt und nicht alle sind mit dem Absender beschriftet.