Hey,

Ich habe am 19.05.2018 online DSL bei 1&1 bestellt mit Wunsch auf schnellstmögliche Schaltung. Hatte es mir nach Abschluss aber doch noch anders überlegt und noch am selben Tag eine Mail mit meinem Widerruf raus geschickt. Daraufhin bekam ich lediglich eine automatische Mail mit folgendem Inhalt:

"[...] vielen Dank, wir haben Ihre E-Mail erhalten.

Gerne würden wir die Gründe für Ihren Vertragswiderruf oder Ihre Kündigung erfahren. Für ein persönliches Gespräch rufen Sie uns kostenfrei an unter 0800  27 111 27.

Diese Antwort wurde automatisch erstellt. Sie haben nicht die gewünschten Informationen erhalten? Wir helfen Ihnen natürlich umgehend weiter. Antworten Sie dazu einfach auf diese E-Mail.

Freundliche Grüße aus Montabaur

Ihr 1&1 Kundenservice

1&1 Telecom GmbH

Elgendorfer Str. 57

56410 Montabaur"

Ich habe bis heute keine schriftliche Bestätigung erhalten und bekomme auch ständig Emails wo ich über den weiteren Verlauf der Schaltung etc. Informiert werde.

Ist das normal? Ich rufe ungern in solchen Hotlines an, weil am Ende bestimmt wieder permanent versucht wird, den Vertrag doch noch zu behalten.

Hat jemand Erfahrungen mit 1&1 gemacht? Würde diese Bestätigung von 1&1 im Falle eines Falles als Nachweis dienen?

Danke vorab.

LG