Liebe Community,

ich benötige dringend eure Hilfe.

Am 29.3.2024 habe ich eine Zahlung in Höhe von 423€ via Sofortüberweisung mit Klarna getätigt. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, jedoch ist die Zahlung bis heute (4.4.2024) immer noch in Bearbeitung laut kleinanzeigen. Die Anzeige für die Zahlung wurde bereits gelöscht, aber das Geld ist noch nicht beim Empfänger angekommen Oder bei mir.

Dem Anzeigenbesitzer wird es auch nicht angezeigt das der Vorgang gestartet bzw. In bearbeitung ist

Ich bin besorgt, da ich die Zahlung nicht abbrechen kann und 423€ eine beträchtliche Summe für mich sind. Leider finde ich auf der Website keine hilfreichen Informationen dazu, wie ich vorgehen soll.

Könnt ihr mir bitte Tipps geben, wie ich mein Geld zurückbekommen kann und an wen ich mich wenden sollte? Jede Unterstützung wäre sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich wurde von klarna sozusagen abgezockt. Eine über 400€ Bestellung habe ich per Sofort Überweisung bezahlt, die Bestellung und das Geld sind beim Händler aber nie eingegangen. Mein Geld wurde aber an klarna überwiesen. Die Mitarbeiter am Telefon können kaum deutsch und haben mir mein Geld auch nicht zurück erstattet. Kann ich zur Bank gehen, und sagen ich möchte dass sie mir mein Geld zurück ziehen ? (Habe online Banking benutzt)