Hallo,
ich habe eine fremde, nicht von mir getätigte Abbuchung von 118,80€ auf meinem Paypal Konto in Form eines 14-tägigen Abos. Der Verkäufer gibt sich als "Costumer Service - Epoch" aus. Das Abo habe ich bereits über die Paypal App gekündigt, aber der Betrag für den ersten Zeitrahmen wurde bereits von meinem Bankkonto abgebucht. Ich habe Paypal angerufen und die meinten ich solle eine Konfliktlösung erstellen mit unbefugten Kontozugriff/nicht autorisierte Zahlung. Das habe ich daraufhin gemacht. Jetzt habe ich heute die Nachricht von Paypal erhalten: "Wir haben die Prüfung Ihres Falles eines unbefugten Kontozugriffes abgeschlossen und festgestellt, dass es keinen unbefugten Kontozugriff gab. Nach unserer Prüfung haben wir festgestellt, dass bestimmte Transaktionen nicht autorisiert wurden und daher nicht durch den Paypal-Käuferschutz abgedeckt sind."
Also Paypal reagiert und erstattet nicht, obwohl diese Firma 1. nicht im Internet existiert und 2. nach 10sek google Recherche nur Warnungen über diese "Firma" kommen.
Einen neuen Konfliktlösefall kann ich nicht eröffnen, da er von Paypal als abgeschlossen markiert wurde.
Kann mir da jemand helfen? Ich bin wirklich am Ende mit den Nerven.
Vielen Dank
