Hallo ihr Lieben, meine Mutter hatte vor fast 6 Jahren einen Internet von m-net, gehabt. Dann sind wir vor knapp 4 Jahren umgezogen und haben diesen Vertrag dann gekündigt, da wir uns die umzugspauschale von satten 80€ zu dieser Zeit nicht leisten konnten. Auf einmal flatterte uns vor ca. 1 Monat eine riesen Rechnung rein, von über 1.300€, da wir den Vertrag angeblich nie gekündigt haben. Wir hatten dann als wir umgezogen sind einen neuen Vertrag von Vodafone genommen, da dieser billiger war. Wir haben nie Mahnungen, Rechnungen oder ähnliches bekommen, auch haben wir diesen 'Anschluss' ja dann logischerweise nie genutzt, da wir ja den von Vodafone hatten.
Nun rief meine Mutter an und die meinten, sie haben keine Kündigung und die 1300 wären definitiv fällig etc. Da das ganze aber fast 4 Jahre her ist, haben wir natürlich auch keine Unterlagen dazu mehr, leider.. Auf die Frage, wieso wir nie eine Mahnung bekommen haben, oder sonstigen antwortete der Mensch am Telefon nur mit 'keine Ahnung'
Nun sagten sie, dass sie das dem Inkasso-Unternehmen übergeben und dass das definitiv noch zu zahlen ist.
Habt ihr eine Ahnung was wir nun machen können und wir ggf. beweisen können, dass wir gekündigt haben?