Ich möchte für eine Kundenbefragung die Mittelwerte berechnen. Diese sind in einer Tabelle anhand der Skalen abgetragen. +2 (sehr zufrieden) +1 (zufrieden) 0 (weder zufrieden/noch unzufrieden) -1 (unzufrieden) -2 (sehr unzufrieden) Keine Angabe Unter dieser Skala sind die Häufigkeiten eingetragen, z.B. 2 9 2 0 1 1 Wie kann ich nun aus diesen Werten den Mittelwert berechnen?

Bereits im voraus vielen Dank für eure Unterstützung!