Nicht geliefertes Bett - Schadensersatz?

Ich habe ein Bett im Internet bestellt, welches nach 6 Wochen per Spedition geliefert werden sollte. Dies war im Oktober. Als ich Ende November keinen Anruf von der Spedition bekommen hatte, rief ich an. Die sagten, dass es bis Februar dauern würde, da sich das Lager irgendwo hin verschieben würde. Ich sagte okay und nahm 30 Euro Rabatt an. Ein paar Tage später sagten sie, dass sie es in 2 Wochen liefern können aber per DHL. Wie auch immer das funktionieren sollte?

Dann stand nach 2 Wochen "Bestellung zugestellt" und ich rief an, da ich natürlich kein Bett hatte. Die sagten, dass es auf dem halben Weg wieder zurück geliefert wurde. Es wäre jetzt nicht mehr lieferbar. Ich sagte, dass das Bett doch existiert, wenn es schon auf dem Weg war und sie sagten dass ich nun bis Dezember warten soll. Ich sagte wieder okay, da ich wissen wollte, wie es ausgeht. Im Dezember kam nichts, ich rief an. Es kommt Ende Januar. Nun rief ich vor einer Woche an, wo man mir sagte, dass ich diese Woche einen Anruf von der Spedition bekommen soll und es Mitte Februar kommen soll.

Jetzt bekam ich eine Email, dass es nicht geliefert wird und ich die Wahl zwischen Auszahlung und Neubestellung hätte. Es ist echt lächerlich, aber nun bin ich angestachelt dagegen an zu gehen.

Nun liege ich seit Oktober auf einem Ledersofa als Bett, welches nicht auszuziehen ist und bekomme Rückenschmerzen und nicht genug Schlaf.

Meine Eltern möchten nun rechtlich gegen an gehen, nachdem wir eine Frist von 30 Tagen per Post senden, wenn bis dahin nichts kommt.

Was kann man daraus noch ziehen? Sogar Schadensersatz? Schließlich geht es um ein Bett und nicht um ein Regal!!

Im Internet finde ich keinen ähnlichen Fall. Danke für alle Antworten.

Schadensersatz, Rechtsanwalt, Recht, Gesetz, Bestellung, Lieferung
Jugendamt anrufen oder Polizei?

ich wohn in einem block im obersten stock und meine direkte nachbarin ( was ich erst nach einigen malen von dem ereignis feststellte) rechts von mir hat 2 kleine kinder.

fast jeden morgen um 6 uhr kommt ein unheimliches geschrei von beiden kindern vom hausflur ( anscheinend gehe sie zum kindergarten ect.). ich habe es erst ein paar male ignoriert, doch als es sich immer wiederholte, wurde ich aufmerksam.

die kinder schreien die ganze zeit mama ( die anwesend ist) und noch sachen, die ich nicht verstehe. außerdem habe ich an einem abend mitbekommen, wie sie anscheinend von wo her kamen und im flur die treppen nach oben wieder schrieen und die mutter schrie ihre kinder die ganze zeit an. anscheinend hat sie sie 0 unter kontrolle. als ich dann eine art klaps und danach heftiges kindergeschrei gehört habe, wurde mir bewusst, dass die sache vielleicht ernster ist. sobald alle 3 in der wohnung waren ( ich bin kein stalker, die türen sind nur extrem laut genau wie das geschrei) fing die mutter so laut an zu schreien, dass ich es durch weiß ich nicht, wie viele wohnungstüren, 1 haustür, flur und meine haustür gehört habe und die sind gerade aus holz.

ich frage mich, ob die anderen nachbarn es denn nicht hören, weil es wirklich so unglaublich doll ist, dass man es im ganzen block hört, vor allem morgens um 6 uhr gibt es eine halbe stunde die ganze zeit geschrei ( nicht gerade schön, wenn man noch nicht aufstehen muss, aber einschlafen kann man da nicht mehr), abgesehen vom wohl der kinder.

außerdem habe ich etwas angst um die kinder. ich bin 19 jahre und wohne alleine, bin jetzt unsicher, ob ich das jugendamt anrufen soll und ihnen alles schildern soll, oder die polizei wenn es morgens wieder anfängt ( aber das ist ja eig "nur" geschrei, soviel ICH wahrnehmen kann). das problem ist, ich habe sie noch nie ihre kinder schlagen SEHEN, jedoch konnte ich es hören ( meinte ich zu hören)

was mache ich jetzt am besten?

Kinder, Polizei, Gewalt, Jugendamt
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