Hi, hab ein problem mit meinem alten Drehstuhl, der an sich noch in Ordnung ist, jedoch ist das Fußkreuz (das Ding, wodran die Rollen sind) "hochgerutscht" und somit ist der untere Teil der Gasdruckfeder auf dem Boden aufliegend und zerstört meinen Teppich.

Weiß jemand wie ich diese dieses Fußkreuz herunter bekomme?

Bedienungsanleitung nicht vorhanden und im Netz findet man dazu auch nichts. Hersteller hat bisher nicht geantwortet.