Hallo, also ich hab mir zum ersten mal was bei Aliexpress bestellt (erster Fehler). Anscheinend kam es schon an, hatte aber keine Nachricht von DHL bekommen. 6 Tage nach Lieferdatum kam ich dann zu Filiale an um es abzuholen. Sie meinen sie hätten den Packet nicht, weil sie es zurückgesendet haben. (Beim Sendungsverfolgung steht immernoch das ich es in der Filiale abholen kann.) Weil ich das Packet nicht habe, wollte ich eine Erstattung anfordern bei Aliexpress umd hab diese auch als Grund angegeben. Sie wollen es mir aber nicht erstatten? Was soll ich tun?
Danke im vorraus