ich habe etwas bei einer großen Kosmetik Kette bestellt D..gl.s es waren 3 Pakete die ich auch wieder vollständig retourniert habe . In einer DHL Postfiliale. Nach einem Monat habe ich einen Brief „letzte Mahnung“ mit Drohung auf inkasso Eintrag bekommen in dem steht meine Ware wäre immer noch nicht da . Ich habe mich sofort mit denen in Kontakt gestellt es wurde eine Mahnsperre eingeleitet und ich sollte schriftlich bestätigen das was ich bestellt habe und was ich wo retourniert habe . Die Fachabteilung wendet sich nachdem ganzen zurück und es stellt sich raus das meine Pakete dort leer angekommen sind !!! Was soll ich tun ? Ich habe mich mit DHL in Verbindung gesetzt und die sagen dgls müsste sich bei denen melden .Dgls aber akzeptiert die retoure nicht und keiner hilft mir weiter . normalerweise sind Pakete bis 500€ doch versichert !