Gerade im Autohandel gibt es eben zwielichtige Gestalten, besonders bei kleinen abgelegenen Autohäusern. Heutzutage ist der Verkäufer auch nicht mehr der beste Ansprechpartner, weil man sich im Internet selbst informieren kann, anders als es früher noch der Fall war.

Wenn du nicht gerade bei Porsche oder Ferrari einkaufst, sondern bei einem abgelegenen Autohaus ist der Verkäufer nur noch viel mehr der Vermittler oder "Salesmen", als der allumfassende Berater.

Das trifft noch häufiger zu, wenn du bei einem Autohaus kaufst das kein offizieller Partner deiner Wunschmarke ist, denn dafür setzt die Marke wahrscheinlich gewisse Ansprüche und Prüfungen voraus. Außerdem haben Autohäuser, die direkter Markenpartner sind direkte Kontakte.

Die nächste Stufe wäre dann der direkte Händler deiner Wunschmarke.

Das von mir beschrieb betrifft übrigens viele Verkaufsberufe, die ein Produkt anstatt einer individuellen Dienstleistung entsprechen. Ein Immobilienberater oder Bankangestellter Berät dich individuell, ein Autoverkäufer bietet dir meist ein Massenprodukt vom Band an, ähnlich sieht es mit Handy und Computerverkäufern aus.

Die Shops waren früher der Knaller und diese Menschen waren für die Leute wirkliche Wundermänner, heute müssen diese Menschen viel mehr Wissen aufbringen um als Experte zu gelten, als damals noch. Heute braucht es wirkliche Experte zum überzeugen weil die Menschen mittlerweile breiteren Zugang zu Information und Technologie besitzen.