Hallo, ich habe vor knapp 2 Monaten mein Wlan Vertrag abgeschlossen, leider warte ich bis heute noch, dass es endlich voran geht. Auftrag ist eingegangen habe ich zumindest schonmal schriftlich bekommen…

Also zur Ausgangssituation:

Ich bin umgezogen und war vorher noch nicht bei dem Anbieter. Aufgrund von Glasfaser (alternativ 6 oder 16 MBits) bin ich leider auf den Anbieter angewiesen. Es waren bereits schon Mieter mit dem Anschluss in der Wohnung, somit gehe ich sehr stark davon aus, dass alles parat sein sollte, außer der Freischaltung… Anrufe bringen leider nichts, keine Zeit kann genannt werden oder sonstiges.
Wie dem auch sei, was ich mich nun frage ist, ob das so wirklich normal ist? Kann ich da irgendetwas machen?