Hallo,
vor 2 Monaten kaufte ich mir einen Monitor auf Raten von Otto. Nun habe ich aber das Problem, dass immer wieder das Bild verschwindet. Das war vorher noch nicht der Fall. Daher nehme ich an, dass die Ware beschädigt ist. Vor dem Kauf stand, dass ich eine gratis Garantie von 3 Jahren bekommen würde. Den Screenshot hab ich hinzugefügt.
Meine Frage: Werde ich den Monitor umtauschen können? Und spielt es eine Rolle, wenn der Artikel auf Raten gekauft wurde?
Mfg
![Bild zum Beitrag](https://images.gutefrage.net/media/fragen/bilder/ratenkauf-von-otto-zurueckschicken/0_big.png?v=1548953092000)