Hallo gutefrage Community,

folgender Sachverhalt: Ich habe seit 14 Jahren einen Account bei einem Free-to-Play Publisher (Gameforge).

Meine gesamten Accounts wurden permanent gesperrt mit der Begründung "Benutzung externer Software". Das ist aber einfach nie passiert, als ich nach dem Beweis gefragt habe, konnte mir der Support auch nicht weiterhelfen.

Ich sehe das nicht ein, diese Situation zu akzeptieren, da sehr viel Zeit & Geld in dieses Hobby geflossen ist.

Kennt jemand ähnliche Fälle und wie man sich dagegen wehren kann? Weder von meinem Laptop noch von meiner IP aus wurde jemals eine externe Software verwendet.

Danke für jeden klugen Kopf der mir hier wertvolle Tipps mit auf den Weg geben kann.