Es war ja nicht nur das Vibro-Ei. Darauf, die 0€ Artikel zu erhalten würde ich mich nicht verlassen. Lockangebot für 0,- €, welches dann aber nicht lieferbar war (obwohl als Kaufprodukt immer noch im Sortiment - O-Ton Eis: "Eine Nachlieferung ist leider nicht möglich, da der Artikel ausverkauft ist." ist dann wohl eine Lüge, oder?). Eis stellt keine Rückfragen sondern packt ungefragt einen nicht gewüschten anderen Artikel (als Ersatz) dazu. O-Ton Eis: "Da wir Ihre Bestellung jedoch nicht stornieren oder ohne Ersatz ausliefern wollten, haben wir Ihnen ein anderes qualitativ gleichwertiges Produkt zukommen lassen." Aus meiner Sicht wäre eine vorherige Rückfrage beim Kunden der richtige Weg gewesen - das jetzige Vorgehen wirkt nicht sehr kundenfreundlich. Man könnte den Eindruck gewinnen, dass Eis mit 0,- Euro- Artikeln wirbt die die Kunden dann doch nicht erhalten. Beim Widerruf der kompletten Bestellung + Rückversand würde ich auf den Portokosten (Hin+Rück) sitzenbleiben. Da hat sich das Lockangebot (das in der Bestellbestätigung - sonst hättet ich von mir aus storniert - und dem Lieferschein noch vermerkt jedoch nicht im Karton liegt) ja für Eis gelohnt - nicht jedoch für den Kunden. Ich kaufe da nicht mehr!

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